Le SMS qui remplit l'atelier.
Rappel de rendez-vous la veille, contrôle technique à prévoir, véhicule prêt : vos clients sont prévenus au bon moment et répondent d'un clic.
GARAGE24
GARAGE24 : Bonjour Marc, RDV demain 8h30 pour la révision de votre Clio. Confirmez ici : tls.lu/r7Kp2mQx
tls.lu
Les messages qui comptent
La veille, 18h
Rappel de rendez-vous
Avec un lien personnel, le client confirme, annule ou demande un autre créneau. Les annulations arrivent à temps pour replacer quelqu'un.
GARAGE24 : Bonjour Marc, RDV demain 8h30 pour la révision de votre Clio. Confirmez ici : tls.lu/r7Kp2mQx
Le jour même
Véhicule prêt
Un SMS dès que la voiture est disponible : moins d'appels à l'accueil, des clients qui passent plus tôt.
GARAGE24 : votre véhicule est prêt. Ouvert jusqu'à 19h. Bonne journée !
Un mois avant
Contrôle technique et révision
Importez vos clients avec la date d'échéance dans une colonne, filtrez ceux du mois suivant et programmez l'envoi.
GARAGE24 : le contrôle technique de votre Clio arrive à échéance en novembre. Prenez RDV au 01 23 45 67 89.
En saison
Offre atelier
Pneus hiver, climatisation, promotion : l'offre ne part qu'aux heures autorisées, avec la mention STOP ajoutée pour vous.
GARAGE24 : montage pneus hiver -15 % jusqu'au 30/11 pour nos clients. RDV au 01 23 45 67 89. STOP 36105
Comment ça se passe
- 1
Importez votre fichier clients
Export de votre logiciel de garage ou fichier Excel : les numéros sont vérifiés et classés par pays, et vos colonnes (véhicule, immatriculation, échéance) deviennent utilisables dans les messages.
- 2
Choisissez votre nom d'expéditeur
Vos clients voient GARAGE24 plutôt qu'un numéro inconnu. Nous le validons avec vous à l'ouverture du compte.
- 3
Programmez ou branchez
Une campagne programmée en quelques clics, ou un envoi automatique depuis votre logiciel grâce à l'API.
Inclus, sans option
- Lien de réponse « je confirme / j'annule / je souhaite changer », sans application à installer
- Champs personnalisés : prénom, modèle, date d'échéance…
- Clients français et luxembourgeois dans le même fichier, avec le même solde
- Accusé de réception de chaque SMS
- Désinscriptions STOP appliquées automatiquement
Rappel ou publicité ?
Un rappel de rendez-vous ou un « véhicule prêt » est un SMS de service. Une offre (pneus, promotion) est un SMS publicitaire : la plateforme ne l'envoie que du lundi au samedi, de 8h à 21h30 en France et de 8h à 20h au Luxembourg, et ajoute la mention STOP.
Questions fréquentes
- Mes clients doivent-ils installer une application ?
- Non. Le SMS arrive sur n'importe quel téléphone ; le lien de réponse ouvre une page simple, sans compte ni téléchargement.
- Puis-je utiliser l'export de mon logiciel de garage ?
- Oui, un fichier Excel ou CSV suffit. Les colonnes sont reconnues à l'import et les numéros contrôlés avant tout envoi.
- Combien coûte un rappel ?
- Le prix d'un SMS dépend du montant rechargé sur 12 mois (voir la page Tarifs). Pas d'abonnement, et le solde reste valable 24 mois.
On en parle ?
Créez un compte pour tester avec 10 SMS offerts, ou décrivez votre besoin : un conseiller vous répond sous un jour ouvré.